HECHO PÚBLICO/por José A. Miranda
Habrá más empleos mejor pagados en Cozumel con la certificación de mil
transportistas
Cozumel,
¡Q. Roo, 17 de marzo.- El Gobierno de
Quintana Roo, a través de la Secretaría de Turismo (SEDETUR), lidera la
“Estrategia para el Mejoramiento en la Calidad del Transporte Turístico en
Cozumel”, mediante la cual operadores, sindicatos y permisionarios del
transporte turístico están comprometidos a elevar la calidad y la
competitividad del municipio.
Como
parte de los acuerdos del gobernador Carlos Joaquín y representantes de las
líneas de cruceros de Florida Caribbean Cruise Association (FCCA, por sus
siglas en inglés) para impulsar la capacitación, certificación y mejora del
servicio que reciben los turistas que visitan Cozumel, se llevó a cabo un
encuentro con todos los actores del transporte turístico.
La
reunión contó con la presencia de Michele Paige, presidenta de la FCCA; Alicia
Ricalde Magaña, directora general de la Administración Portuaria Integral de
Quintana Roo (APIQROO); Jorge Pérez Pérez, titular del Instituto de Movilidad
del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO), y los subsecretarios de la Secretaría
de Turismo (SEDETUR) Luis Potestad Clemens y Máximo García Rocha.
Desde
el inicio de la administración, el gobernador Carlos Joaquín reorientó las
políticas públicas para corregir el rumbo de Quintana Roo y conseguir que la
economía del estado se consolide como una de las cinco más importantes del
país, para que sigan llegando las inversiones y se generen más empleos con
prestaciones de ley para la gente.
“Tenemos
resultados, como esta ‘Estrategia para el Mejoramiento en la Calidad del
transporte Turístico de Cozumel’, pero todavía son insuficientes; con la
participación de todos, juntos avanzamos para contribuir a la disminución de la
desigualdad con más y mejores oportunidades para la gente”, explicó el
gobernador Carlos Joaquín.
Durante
el encuentro, el Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo se
comprometió a promover una atención eficiente, con calidad y calidez, en el
servicio de transporte público a nivel terrestre, acercando con ello la alianza
con la FCCA para lograr el objetivo de incentivar que los cruceristas que
regresen a Cozumel “se sientan como en casa”.
El
director del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo Jorge Pérez
Pérez destacó que la certificación del “Distintivo T”, que a partir de mayo
comenzará a impartir la SEDETUR, beneficiará el servicio de los operadores,
unidades y empresas dedicadas a la transportación turística pública y/o
privada.
La
certificación consta de seis módulos, con un total de 68 horas de capacitación.
Para aprobar, los operadores deberán conocer las leyes, normas oficiales
mexicanas y reglamentos vigentes en la materia de movilidad del estado y de
autotransporte federal, caminos y puentes, comunicación, tránsito y servicios
auxiliares.
El
presidente municipal Pedro Joaquín Delbouis destacó que 2018 fue un año
excelente para Cozumel, ya que contabilizó la llegada de mil 296 cruceros y 4.2
millones de pasajeros, además, recientemente, la FCCA ratificó a Cozumel como
el número uno en calidad de atención al turista.
Al
referirse a una encuesta de la Dirección Municipal de Turismo, el presidente
municipal indicó que la mayoría de los visitantes calificó como “bueno” el
servicio de hospedaje, restaurantes y excursiones, y un seis por ciento
manifestó quejas en temas de transporte, por lo que, para mantener los niveles
de competitividad de Cozumel, se requiere el compromiso de todos.
Además,
estarán capacitados en cursos de primeros auxilios y protección civil y deberán
acreditar un curso de inglés y de calidad en el servicio, indicó, por su parte,
Liliana Calderón, directora de Capacitación y Cultura Turística de la SEDETUR.
Como
parte de los acuerdos entre autoridades estatales y la Asociación de Vehículos
de Quintana Roo, se hizo el compromiso de trabajar en coordinación con el
ayuntamiento para que las arrendadoras de autos sean las únicas que alquilen
unidades al turista, los asociados mejoren en un 50 por ciento las condiciones
de los vehículos de las arrendadoras y entreguen un artículo promocional a
todas las personas que renten un vehículo.
En
tanto, el Sindicato de Taxistas, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes
(AMAV) en Cozumel, las transportadoras de autobuses y transportadoras con
placas federales se comprometieron a adquirir unidades nuevas que cuenten con
tecnología de punta, certificar sus unidades y operadores, y reportar
trimestralmente sus avances.
Al
final de la reunión, y tras reconocer el liderazgo y los esfuerzos de la
SEDETUR y su titular Marisol Vanegas Pérez en elevar la calidad del servicio
turístico en Cozumel, el presidente municipal Pedro Joaquín Delbouis recibió de
manos del subsecretario Máximo García Rocha el premio The Golden City Gate
2019, Winner of the International Tourism Film, Print, Multimedia Award.
El
premio fue otorgado por el documental “Cozumel, un paraíso en el Caribe maya”,
en el marco de la Feria de TTB Berlín, celebrada a principios del mes de marzo.
En
la presentación, también estuvieron André Pousada, director general de Royal
Caribbean Cruises Ltd; Jaco Gouws, gerente senior de la línea de Cruceros
Disney; Erika Tache, directora de Desarrollo de Productos y Shore Excurtions de
Carnival Cruises; Albino Di Lorenzo, vicepresidente de Operaciones MSC Cruises;
el titular de Turismo y Desarrollo Económico en Cozumel Pedro Hermosillo López
y representantes de diferentes empresas del servicio de transportación
terrestre.
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